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Les bons de commandes ne s'impriment pas

Le bon de commande n'apparaît pas après avoir cliqué sur 'Visualiser et imprimer le bon de commande' ?
Demandez à vos clients d'effectuer les tâches suivantes :

  • dans Internet Explorer, allez dans le menu Outils/Options Internet. la fenêtre 'Options Internet' apparaît.
    cliquez sur l'onglet 'Sécurité' et choisissez le niveau de sécurité par défaut (niveau moyen ou 'Moyen Haut')
  • vérifiez que Windows est mis à jour correctement en allant dans le menu Outils/Windows Update et téléchargez les mises à jour de sécurité prioritaires tant que le site vous en signale
  • si l'impression ne se réalise pas après avoir cliqué sur 'Visualiser et imprimer le bon de commande', il faut aller dans le menu d'Internet Explorer et cliquer dans le menu sur 'Fichier', puis sur 'Imprimer'.
  • si le menu n'apparaît pas, il faut appuyer sur les touches 'CTRL + P' en même temps.
  • ça ne marche toujours pas ?
    effectuez les vérifications sur l'imprimante (branchement, pilotes de fonctionnement, etc).