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Notes et avis des internautes sur les produits

 Comment activer les notes et avis produits ? 

Pour permettre aux visiteurs de votre site de noter et donner leur avis sur les produits, rendez-vous dans "Paramétrer votre site" puis l'onglet "Options comptes utilisateurs".

Dans la zone "Avis produits", cochez la case "Activer les avis sur les produits" puis, dans la liste déroulante qui apparait, choisissez les personnes autorisées à poster des avis :
- utilisateurs inscrits validés seulement
- utilisateurs inscrits validés ET ayant acheté le produit
- tous les internautes : déconseillé car pouvant généré un travail de modération important
- personne : les avis des produits sont affichés mais l'ajout d'avis est désactivé


 Comment les internautes font-ils pour laisser un avis ? 

Pour laisser un avis sur un produit, l'internaute doit cliquer sur le bouton "Donnez votre avis" présent à la fin des avis dans la fiche produit.

Les clients ayant commandé des produits sur votre site peuvent aussi laisser leur avis sur les produits commandés en cliquant sur le lien "Vos avis produits" dans la zone "Votre compte" (ou "Accès utilisateur"). Vos clients retrouveront dans cette page les produits commandés pour leurs 5 dernières commandes.


 Comment modérer les avis ? 

Tous les avis déposés par les internautes doivent être modérés par le responsable du site pour apparaitre en ligne, cela afin d'éviter que des internautes mal intentionnés utilisent les avis pour poster des liens publicitaires ou autres messages nuisibles à l'image de votre site.

Pour modérer les avis, rendez-vous dans "Activité du site" puis l'onglet "Avis utilisateurs" (cet onglet est présent après avoir activé les avis produits).
Pour corriger un avis, cliquez sur le stylo rouge à la fin de l'avis.
Pour mettre en ligne un avis, cliquez sur le lien "Valider" dans la colonne de gauche.
Pour supprimer un avis, cliquez sur la croix rouge dans la colonne de droite.